Polityka wysyłki

Domanoa, dalej określana jako „my”, realizuje obecnie dostawy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia składane z innych krajów nie są obecnie objęte obsługą dostawy.

1. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 79,99 PLN lub wyższej, w tym dokładnie 79,99 PLN, kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.

• W przypadku zamówień o wartości poniżej 79,99 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 35 PLN.

• Podany koszt wysyłki obejmuje obowiązujące podatki.

2. Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Dzienna godzina graniczna przyjmowania zamówień przypada na 06:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 06:00 są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po godzinie 06:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są kierowane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.

3. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas potrzebny na przetworzenie i przygotowanie zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

W tym okresie zamówienie jest odpowiednio weryfikowane, kompletowane i przygotowywane do wysyłki.

4. Przewidywany czas dostawy

Szacowany czas doręczenia wynosi około 5–12 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Podany termin jest orientacyjny i może różnić się w zależności od miejsca dostawy oraz bieżących warunków logistycznych.

5. Przewoźnicy

Do realizacji dostaw korzystamy z usług popularnych operatorów kurierskich działających na terenie Polski, w szczególności:

• Poczta Polska

• InPost

• DPD Polska

• UPS Polska

Wybór konkretnego przewoźnika może zależeć od rodzaju przesyłki, adresu dostawy oraz dostępności usług logistycznych.

6. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje dotyczące płatności oraz dane wybranego przewoźnika.

Status przesyłki można sprawdzić za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

7. Zalecenia dotyczące odbioru przesyłki

Przed wysłaniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie podanego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

Jeżeli podczas odbioru przesyłki zostaną zauważone uszkodzenia, braki lub inne nieprawidłowości, zalecamy odnotowanie ich w momencie odbioru oraz możliwie szybkie skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta.

8. Odpowiedzialność za dostawę

• W rozsądnym zakresie ponosimy odpowiedzialność za uszkodzenie lub zagubienie produktu powstałe podczas transportu.

• W uzasadnionych przypadkach możemy udzielić wsparcia w zakresie modyfikacji lub anulowania dostawy, o ile proces wysyłki nie został jeszcze zakończony.

• Klient odpowiada za prawidłowość i kompletność danych adresowych podanych podczas składania zamówienia. Problemy z dostawą wynikające z błędnego lub niepełnego adresu mogą skutkować odpowiedzialnością klienta za związane z tym konsekwencje lub dodatkowe koszty.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych:

Adres: 61904 Youngman Rd, Three Rivers, MI 49093, United States
Telefon: +1 (917) 886-5863
E-mail: hello@domanoa.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET)